LEGAL
유료서비스 운영 정책
본 정책은 주식회사 스모어톡(이하 "회사")이 제공하는 LATENT Studio 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 유료 이용에 관한 요금, 결제, 환불 등의 세부 사항을 정한 것으로, LATENT Studio 이용약관의 일부를 구성합니다. 본 정책에서 정하지 아니한 사항은 약관 및 관계 법령에 따릅니다.
제1조 (목적 및 적용 범위)
① 본 정책은 서비스의 유료 상품(서비스 이용량, 구독 등)의 이용요금·결제·환불 등에 관한 사항을 규정합니다.
② 엔터프라이즈 회원이 회사와 체결한 개별 계약에서 본 정책과 다르게 정한 사항이 있는 경우, 해당 계약에서 명시적으로 정한 범위에 한하여 그 계약이 우선 적용됩니다.
③ 청약철회 등 소비자 보호에 관한 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 적용되는 일반 이용자에게 적용되며, 사업자 이용자에 대하여는 본 정책 및 개별 계약이 우선 적용됩니다. (약관 제18조 참조)
제2조 (유료 상품의 종류)
① 회사가 제공하는 유료 상품은 다음과 같으며, 구체적인 명칭·구성·가격은 서비스 내 결제 화면에 게시합니다.
- 서비스 이용량(크레딧): 서비스 내 이미지·영상·배너 등의 생성·편집 기능을 이용할 수 있는 서비스 이용 단위입니다. 이용자는 요금제에 포함된 이용량을 사용하거나, 필요 시 추가 이용량을 구매하여 서비스를 이용합니다. 서비스 이용량(크레딧)은 서비스 이용에 한정하여 사용되는 이용권으로서, 현금·예치금·선불전자지급수단에 해당하지 않으며, 다른 재화·용역의 구매나 현금 환급 등의 용도로는 사용할 수 없습니다.
- 월 구독: 1개월 단위로 갱신되는 정기결제 상품. 요금제에 따라 일정 서비스 이용량이 포함될 수 있습니다.
- 연 구독: 12개월(1년) 약정으로 제공되는 정기결제 상품. 월 구독 정가 대비 20% 할인된 금액으로 제공됩니다. (연 구독 금액 = 월 정가 × 12 × 0.8)
- 엔터프라이즈: 회사와 별도의 개별 계약을 통해 제공되는 상품. ② 프리미엄 리소스·기능 등 일부 항목은 특정 요금제 또는 상위 플랜에서만 이용할 수 있습니다.
제3조 (이용요금 및 결제)
① 이용요금 및 결제 방식은 서비스 내 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
② 결제 수단은 신용카드·체크카드, 계좌이체, 세금계산서 발행을 통한 기업 청구(사업자 이용자) 등 회사가 제공하는 방법에 따릅니다.
③ 구독 상품은 이용자가 해지하지 않는 한 약정 주기(월 구독은 1개월, 연 구독은 12개월)에 따라 자동으로 갱신·결제됩니다.
④ 결제 실패(카드 한도 초과 등)로 결제가 이루어지지 않는 경우 해당 회차의 서비스 제공이 제한될 수 있으며, 이러한 상황이 반복되는 경우 회사는 해당 구독 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 사업자 이용자에 대하여는 세금계산서 발행 등 기업 청구 방식이 적용될 수 있습니다.
제4조 (서비스 이용량의 성격)
① 서비스 이용량(크레딧)은 회사가 제공하는 생성·편집 기능의 이용 단위로서, 구매 즉시 해당 이용자의 서비스 이용을 위하여 귀속됩니다.
② 서비스 이용량은 현금 또는 현금성 잔액이 아니며, 제3자에게 양도·판매하거나 현금으로 교환·환급할 수 없습니다. (본 정책 제5조에 따른 환불은 예외로 합니다.)
③ 서비스 이용량의 유효기간이 있는 경우, 그 기간은 결제 화면 또는 서비스 내에 명시하며, 유효기간이 경과한 이용량은 소멸될 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용량의 환불)
추가 구매한 서비스 이용량(크레딧) 등 일회성 유료 상품의 환불 기준은 다음과 같습니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 1회라도 이용한 경우 | 기간과 무관하게 환불이 불가능합니다. |
| 이용하지 않은 경우 — 결제일로부터 7일 이내 | 위약금 없이 전액 환불합니다. |
| 이용하지 않은 경우 — 결제일로부터 8일 이후 | 결제 금액의 10%를 공제한 나머지 금액을 환불합니다. |
① "이용"이란 구매한 서비스 이용량을 1회라도 사용하거나 생성·편집 기능을 1회라도 실행한 경우를 말합니다.
제6조 (월 구독의 환불)
월 구독 상품의 환불 기준은 다음과 같습니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 1회라도 이용한 경우 | 기간과 무관하게 환불이 불가능합니다. |
| 이용하지 않은 경우 — 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내 | 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 나머지 금액을 환불합니다. |
| 이용하지 않은 경우 — 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 8일 이후 | 잔여기간 이용요금의 10%를 공제한 후, 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 나머지 금액을 환불합니다. |
① 월 구독은 이용자가 해지하더라도 해지 시점이 속한 결제 주기(당월)의 이용요금은 환불되지 않으며, 해당 주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. (단, 위 표의 미이용 환불 기준에 해당하는 경우는 예외로 합니다.)
제7조 (연 구독의 환불)
① 연 구독은 12개월 약정으로 월 정가 대비 20% 할인된 금액으로 제공되므로, 중도 해지 시 이미 이용한 기간에 대하여는 할인 전 월 정가를 기준으로 정산합니다. (약정 할인 혜택은 중도 해지 시 회수됩니다.)
② 연 구독의 환불 기준은 다음과 같습니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 이용하지 않은 경우 — 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내 | 위약금 없이 전액 환불합니다. |
| 1회라도 이용한 경우, 또는 8일 이후 해지하는 경우 | 해지월까지의 이용월수 × 월 정가를 공제하고, 추가로 **잔여기간 이용요금의 10%**를 위약금으로 공제한 나머지 금액을 환불합니다. |
③ 해지 당월은 사용 여부와 무관하게 청구되며, 이용월수에 포함됩니다.
④ 환불액 계산 예시:
• 월 정가 10,000원인 상품의 연 구독가 = 10,000 × 12 × 0.8 = 96,000원 • 이용 4개월(해지 당월 포함) 후 해지하는 경우: ◦ 이용월수 공제 = 4개월 × 10,000원(월 정가) = 40,000원 ◦ 잔여기간 위약금 = (96,000 − 40,000) × 10% = 5,600원 ◦ 환불액 = 96,000 − 40,000 − 5,600 = 50,400원
⑤ 위 예시는 이해를 돕기 위한 것으로, 실제 금액은 상품별 정가·이용기간에 따라 산정됩니다.
제8조 (정기결제의 해지)
① 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 정기결제(월 구독·연 구독)의 갱신 해지를 신청할 수 있습니다.
② 해지를 신청하면 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제된 주기에 대하여는 본 정책 제6조·제7조의 환불 기준이 적용됩니다.
③ 회사는 환불 방법을 부당하게 제한하지 않으며, 관계 법령에 따라 공정하게 환불액을 산정합니다.
제9조 (환불의 신청 및 처리)
① 환불은 서비스 내 고객센터 또는 회사가 안내하는 방법으로 신청할 수 있습니다.
② 회사는 환불 신청 내용을 확인한 후, 관계 법령에서 정한 기간 이내에 환불을 처리합니다.
③ 환불 시 결제 수단·결제 대행사의 정책에 따라 환불 처리에 소요되는 기간이 달라질 수 있습니다.
④ 부정 이용, 약관 위반 등으로 이용이 제한·해지된 경우의 환불은 관계 법령 및 약관에 따라 제한될 수 있습니다.
제10조 (정책의 변경)
① 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
② 이미 결제한 상품에 대하여는 결제 당시의 정책을 적용하는 것을 원칙으로 합니다.
부칙
본 정책은 2026. 08. 08.부터 적용됩니다.